Política de envío

Política de Envíos

La presente política establece los términos relacionados con los métodos de envío, tiempos de entrega y condiciones aplicables a los pedidos realizados en https://sibuts.com.mx.

1. Métodos de envío y tiempos de entrega

SIBUTS ofrece las siguientes modalidades de envío dentro de la República Mexicana:

  • Envío Express: entrega estimada de 1 a 2 días hábiles después de confirmar el pago.

  • Envío Estándar: entrega estimada de 3 a 5 días hábiles.

  • Envío Gratuito: disponible en compras mayores a $700 MXN, con entrega estimada de 3 a 5 días hábiles.

Los tiempos de entrega comienzan una vez que el pedido ha sido procesado y el pago confirmado. El procesamiento habitual es dentro de las primeras 24 horas hábiles.

2. Cobertura

Realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante empresas de mensajería certificadas.
En zonas extendidas o de difícil acceso, los tiempos pueden variar según las políticas de la paquetería.

3. Confirmación y seguimiento del pedido

Al enviar tu pedido, recibirás un correo electrónico que incluirá:

  • Número de guía asignado.

  • Nombre de la empresa de mensajería.

El cliente podrá realizar el seguimiento directamente en el portal de la paquetería o desde su cuenta en sibuts.com.mx.

4. Procesamiento de pedidos

  • Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 14:00 horas se procesan el mismo día hábil.

  • Los pedidos realizados después de ese horario o durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil disponible.

5. Retrasos y limitaciones

Una vez entregado el paquete a la empresa de mensajería, los tiempos de entrega dependen directamente de la paquetería seleccionada.
Factores como clima, tráfico, saturación logística, temporadas de alta demanda o ubicación remota pueden generar retrasos.

SIBUTS no es responsable por demoras atribuibles a las paqueterías una vez que el pedido ha sido recolectado y despachado.

6. Envíos devueltos o no entregados

Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta, ausencia del destinatario o falta de recolección dentro del plazo indicado por la paquetería:

  • El cliente podrá solicitar un nuevo envío cubriendo nuevamente el costo de transporte.

  • Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección proporcionada sea correcta y completa al realizar la compra.

7. Información de contacto

Para dudas relacionadas con envíos, entregas o seguimiento, el cliente puede contactarnos a través de:

Última actualización: Noviembre 2025
Esta política aplica únicamente para compras realizadas en sibuts.com.mx.